据通报，8月20日，受害人在自己手机上接到电话，对方告知老人说“你有一个包裹涉嫌走私”。随即，另外一个电话打进来，自称“上海市公安局”，要求受害人立即将其名下的银行卡开通网银，接受安全检查。
当天上午，老人前往银行柜台办理了网银转账功能，并通过手机拨打“上海市公安局”的电话，报告了银行卡号和网银转账密码。
当天下午，受害人回到独自居住的家中，一名年轻女子上门给受害人送来了两部非智能手机，把老人原来的手机卡插入其中一部，另一部呼入和呼出均不显示号码。该女子还当面在老人的电脑上操作，植入了木马病毒。
从20日开始，老人的银行账户开始连续向诈骗分子指定的银行账户进行网上转账，共计63笔，一直持续到26日，共被转走了1156万元，直到受害人的银行卡所属的网点打电话告知，老人才发现自己上当受骗，并于当天14时报警。
据介绍，接报后，深圳市反电信网络诈骗中心从当天15时开始启动紧急止付，截至当天21时，中心资金链处置工作人员共在工商、农业、中国、建设、交通、民生、兴业、邮政储蓄、浦发、广发、中信、平安、北京、光大、华夏、宁波、招商、长沙、上海农商、哈尔滨、龙江、天津农商、河南农商、北京农商、南京、上海、青岛银行等27家银行和中国银联专家团队的协助下，追查了五级、593个账户(包括外地账户584个)。
据通报，启动止付时，受害人转出的1156万元已全部分散到593个账户并被取款，其中大部分取款点在境外。目前，深圳警方已成立专案组全力展开案件侦查工作。