流传的文件显示乐视是集团政企公司规定的TOP55重点互联网客户之一，目前在江苏公司南京、苏州、无锡三个地市合计租用30个机柜和290G带宽，自2016年7月起持续拖欠IDC资源租用费，截至2017年5月，全省合计欠费总额达1426.25万元，已严重损害公司利益。2017年4月起，江苏公司集团客户部针对乐视长期欠费情况开展重点催缴，4月底联合公司办公室、战略与法律事务部正式发函给乐视公司，但乐视自身处于经营困境，现金流非常紧张，始终无法兑现缴费承诺。
对此，中国移动表示6月15日，将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。若乐视仍没有付款行为，也没有给江苏公司正式发函制定付款计划，7月15日，将乐视在江苏公司的全部290G带宽下线，机柜断电，释放网络端口。中国移动称，经分析，乐视作为一个独立视频网站，影响面相对较小，IDC资源下线后短期内用户投诉量会上升，主要涉及乐视热门自制剧部分，可通过引导用户访问优酷、爱奇艺、腾讯等视频网站。企业商盟