· 案例背景
1.事件概述：2012年，张真（化名）在个人微信号朋友圈发布了自家的商品，但让他所困惑的是，”微商“初期并不像他所期望的那样，仅仅只有朋友在他这儿购买了一些，微信平台的流量很大，但却没有几个人想要去了解他们家的商品，甚至于有些客户不相信他，将他的朋友圈拉黑等等。
2.人物概述：张真（化名），29岁，五年淘宝老店店主，有较强的电商管理经验，熟悉电子商务行业经营模式和运营模式，但因为某宝水深（千牛上各种付费软件捆绑），以及卖同款的同行太多，有时会遭受同行的打压，每次发出货后还得担心顾客或是同行的差评，让他选择了风险低、潜在用户群体庞大但在还刚刚兴起的社交电商行业。
3.存在问题：发圈时间不固定、发圈内容一般、发圈营销性太强（通篇文章都在介绍产品）、不知道哪些人看了自己发布的商品，有时会群发微信消息给客户群体（让人反感性很强）。
对此，他整理了自己和客户沟通的过程遇到的实际情况，结合了自己之前的运营和管理经验，发现了几个关于微商营销行业的痛点：
1.用户来源缺乏规划布局
“内容为王”，很多微商人员并不知道内容从何而来，特别是优质内容。内容来源无非是抄袭，整合加原创。看看圈里面做的好微商都发什么信息，从抄袭开始，关注10个本行业账号，借鉴好的内容和文案。借鉴一个星期左右，越借鉴越有感觉，时间久了就可以自己亲自把看到的好的文案整合下来，结合自己的微营销手段，再进一步结合别人好的文案。但是这样自己去找素材过于繁琐，每天需要花费大量的时间。
2.不会利用别人的平台和资源
现在有这么一个成功案例：有一个做微商的，专门找代理，免费培训并提供货源，一件代发。他们找客户就是靠派单，有专门的派单专员，每天都在各种自媒体和微信公众号的群里找各种草根大号，帮忙发软文，完全不需要自己去运营微信，但是这样一成不变的消息会被屏蔽，引流效果可想而知就很一般了。
如何面对这些滋生出来的问题，张总总结了与客户沟通中的过程，制定了相关的解决方案：
1：在对的时间内，做对的事才能够起到事半功倍的效果，首先要知道的就是正确的发圈时间，也就是相对来说朋友圈好友看手机比较集中的时间。
早上：7:00
上午：10:00
中午：11:30—13:00
下午：15：00—16:00
晚上：8:00—10:30
这个时间可以根据的朋友圈好友的实际情况进行适当的调整，张总的朋友圈内20岁左右的好友居多，就把发圈时间延长至晚上12点，因为很多人都是夜猫子，大晚上还没有睡觉。
2：发的少，怕好友看不到，发的多，又怕被对方删除、拉黑。到底多少条朋友圈是一个度呢?他发现了一个误区：发圈量≠阅读量。发的再多没人看还是0，不要一味地去追求数量，而忽略了发文的质量。所以他要改善的是，每天朋友圈5—8条，生活类的占比60%—80%，产品广告类的占比20%—40%。
3：与同事、同学、同行沟通行业痛点和相关的解决方案
综上所述，造成收入差距的原因是综合性的。从案例中我们可以很清楚的发现，他们之间的差距至少包括了以下几个方面：
1.做事情的态度（包括看待问题的高度和对待问题的态度）
2.做事情的方法（包括分析问题，分解问题，解决步骤）
